تقنية Smart Label في سوق المشروبات
Nov 11, 2022| عندما يتعلق الأمر باستخدام الهواتف الذكية ، يجد المستهلكون أن مقدار الوقت الذي يقضونه على هواتفهم الذكية آخذ في الازدياد. وفقًا لتقرير Nielsen Total Audience ، أبريل 2020 ، ما يقرب من نصف (46 بالمائة) الوقت الذي يقضيه البالغون 18-34 على الوسائط على هواتفهم الذكية. بالنظر إلى مقدار الوقت الذي يقضيه المستهلكون على هواتفهم الذكية ، يبحث أصحاب العلامات التجارية عن المزيد من الطرق للاستفادة من هذه المشاركة خارج قنوات التواصل الاجتماعي.
يتمتع المستهلكون بوصول لا نهائي إلى الإنترنت عبر هواتفهم الذكية. تسمح الباقات الذكية للعلامات التجارية بالتواصل مع المستهلكين أينما كانوا ، مما يمنحهم مزيدًا من المعلومات بلمسة من أطراف أصابعهم. كما أنها تسمح لأصحاب العلامات التجارية بجمع البيانات حول المستهلكين وسلسلة التوريد الخاصة بهم.
بالنسبة للمشروبات ، فإن الملصقات والتعبئة لها مساحة محدودة للمحتوى. من خلال فحص بسيط ، يمكن للملصقات الذكية توسيع محتوى العبوة لتزويد المستهلكين بالوصفات ، ومعلومات إضافية عن المنتج (حقائق التغذية ، وإرشادات الاستدعاء ، وما إلى ذلك) ، والمحتوى الترويجي / الموسمي ، والتفاعلات ، والمزيد. بالنسبة إلى الملصقات والتغليف باستخدام الواقع الافتراضي (الواقع الافتراضي) والواقع المعزز (الواقع المعزز) ، فهذه فرصة لتعزيز العلامات التجارية من خلال إعادة إحياء المنتجات لرواية قصة أو تحريك الشخصيات. نحن نشهد بالفعل بعض هذه التطبيقات في سوق النبيذ والمشروبات الكحولية.
يقول الخبراء إن ظهور الوباء قد أدى إلى تعديل طريقة تسوق المستهلكين ، مما أدى بدوره إلى زيادة اعتماد تقنية الملصقات الذكية.
"لقد أدى ذلك إلى إحداث تغيير في سلوك المستهلك ، مما دفع نماذج البيع بالتجزئة إلى التطور بسرعة وتسريع مبادرات التحول الرقمي الخاصة بهم حتى يتمكنوا من الحصول على حصتهم من النمو الرقمي مع تقديم طرق جديدة للعملاء للتسوق. وقد أدت هذه المبادرات الرقمية وغير اللمسية إلى ظهور العلامات الذكية ، مثل الأتمتة والمخزون الرقمي ، مما يتيح زيادة إمكانية التتبع والشفافية في سلسلة التوريد ، فضلاً عن تجربة غير اللمس للمستهلكين.
"لقد أدى الوباء إلى تسريع اعتماد التقنيات اللاتلامسية ، بما في ذلك الاتصالات قريبة المدى (NFC). وقد شهدنا اعتمادًا متزايدًا لهذه التكنولوجيا كوسيلة للتفاعل مع المستهلك قبل البيع ، وتقنية النقر للدفع والعديد من خدمات ما بعد البيع . تشمل خدمات ما بعد البيع العديد من حالات الاستخدام ، مثل تعليمات استخدام المنتج والمكافآت / القسائم وبرامج ولاء العملاء. "
بينما يمكن أن تقدم الملصقات الذكية عددًا كبيرًا من الفوائد لأصحاب العلامات التجارية ، يشير الخبراء إلى الجانب الأمني باعتباره أحد أكثر الميزات جاذبية. سلط الخبراء الضوء على الدور الذي تلعبه العلامات الذكية في التدابير الأمنية في سوق المشروبات. بالإضافة إلى إدراك مالكي العلامات التجارية لفوائد الملصقات الذكية ، يدرك المستهلكون أيضًا السلامة والأمان التي يمكنهم توفيرها.
تظهر الدراسات أن المستهلكين على استعداد لإنفاق المزيد من الأموال على المنتجات التي تخبرهم من أين تأتي مكوناتهم. هذا الطلب على الشفافية وإمكانية التتبع هو اتجاه تصممه العلامات التجارية وتجار التجزئة لتعزيز سلاسل التوريد الخاصة بهم مع توفير المزيد من المعلومات لعملائهم.
تعد حماية العلامة التجارية محركًا رئيسيًا لتقنية NFC - خاصةً عندما يكون المنتج قابلاً للاستهلاك. يرتبط التركيز على مصادقة المنتج ارتباطًا مباشرًا بالحاجة الملحة لحماية الصحة العامة للمستهلك. يوفر تضمين علامات NFC على ظهر الملصقات فرصة للتفاعل السلس. يمكن أن يؤدي توفير هذا المستوى من الضمان بجزء بسيط من التكلفة إلى إنشاء مستوى أعلى من حماية العلامة التجارية وزيادة القيمة الدائمة للعملاء التي يضعها المستهلكون على العلامة التجارية.
مع اكتساب العلامات الذكية قوة دفع في المنتجات الاستهلاكية ، يقول الخبراء إن اعتماد التكنولوجيا في سوق المشروبات يبشر بالخير لمستقبل واعد.
يكتسب سوق المشروبات زخمًا سريعًا حيث أصبحت العلامات التجارية أكثر مرونة في توفير الحلول الرقمية. لقد كشف تفشي المرض بالتأكيد عن الحاجة إلى مثل هذه المرونة في سلسلة التوريد.
لاحظ الخبراء أن: "وضع العلامات الذكية لا يزال في مرحلة ناشئة في صناعة المشروبات. إننا نشهد المزيد من الإبداع من تكنولوجيا الواقع المعزز والواقع الافتراضي في سوق النبيذ والمشروبات الروحية. ويستفيد عملاؤنا من رموز الملصقات المضمنة للاستخدامات الوظيفية مثل مسح الخروج من المتجر لتحسين الإنتاجية وتتبع سلسلة التوريد. مع انخفاض التكاليف ، نتوقع اعتمادًا أوسع لتقنيات مختلفة مثل NFC. "
عندما يتعلق الأمر باستخدام العلامات الذكية ، يؤكد الخبراء على أهمية تذكر المستهلك. "كلما كانت التكنولوجيا أبسط للمستهلك لاستخدامها ، زادت مشاركة العلامة التجارية من المستهلك."
